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我院召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)

2025年03月31日

我院召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)

為全面貫徹落實(shí)義縣“創(chuàng)新榜樣城市——活力城市”活動(dòng),，深入開展“1+8+1”和醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、內(nèi)部管理專項(xiàng)整治工作，以公立醫(yī)院績(jī)效考核和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,，以創(chuàng)新舉措不斷提升患者滿意度,，以真抓實(shí)干打造醫(yī)院品牌，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感。2月11日下午,，我院召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì),。全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)及職工代表參加會(huì)議。會(huì)議由黨委副書記,、副院長(zhǎng)孫靖主持,。

會(huì)上，副書記孫靖向大家宣讀了《義縣人民醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動(dòng)方案（草案）》，從活動(dòng)要求,、領(lǐng)導(dǎo)小組,、活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任科室、活動(dòng)步驟等方面進(jìn)行了深入講解,。

為確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和達(dá)到最佳效果，辦公室將活動(dòng)（草案）電子版發(fā)給各科室,，收集各科室的反饋意見,，并定于下周由醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā)紅頭文件《義縣人民醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動(dòng)方案》，按照活動(dòng)方案開展主題活動(dòng),。

副書記孫靖表示,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的總體目標(biāo)是堅(jiān)持以就醫(yī)群眾需求為導(dǎo)向,，進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題,，以服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,，群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),、服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化,、服務(wù)行為明顯規(guī)范、護(hù)患關(guān)系明顯和諧,、患者滿意度明顯提高,，行業(yè)形象明顯提升，為改善患者就醫(yī)感受,、保障人民群眾健康作出貢獻(xiàn),。

院黨委書記、院長(zhǎng)高象民強(qiáng)調(diào)指出：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)療工作的核心,，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，才能贏得患者的信任和支持，它不僅包括醫(yī)療技術(shù)的卓越,，更包括人文關(guān)懷和患者滿意度,。我們的工作不僅僅是醫(yī)治疾病，更要給予患者溫暖和希望,。他要求全院上下要充分認(rèn)識(shí)開展活動(dòng)的重要意義,，要從維護(hù)人民群眾根本利益出發(fā)，維護(hù)醫(yī)院良好形象出發(fā),，把患者的方便不方便,、滿意不滿意作為日常工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)作檢驗(yàn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的試金石,，最大限度體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性,，維護(hù)好,、落實(shí)好廣大患者的健康權(quán)益，要壓實(shí)責(zé)任,，狠抓考核落實(shí),，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在成效,。

我院將以此次啟動(dòng)會(huì)為新的起點(diǎn),，進(jìn)一步提升理念、強(qiáng)化管理,，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感,、幸福感、安全感,，向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn),！