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我院召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動啟動大會

2025年03月31日

我院召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動啟動大會

為全面貫徹落實義縣“創(chuàng)新榜樣城市——活力城市”活動，深入開展“1+8+1”和醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、內(nèi)部管理專項整治工作，以公立醫(yī)院績效考核和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，以創(chuàng)新舉措不斷提升患者滿意度，以真抓實干打造醫(yī)院品牌，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，切實增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感。2月11日下午，我院召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動啟動大會。全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)及職工代表參加會議。會議由黨委副書記、副院長孫靖主持。

會上，副書記孫靖向大家宣讀了《義縣人民醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動方案（草案）》，從活動要求、領(lǐng)導(dǎo)小組、活動內(nèi)容及責(zé)任科室、活動步驟等方面進(jìn)行了深入講解。

為確保活動的順利進(jìn)行和達(dá)到最佳效果，辦公室將活動（草案）電子版發(fā)給各科室，收集各科室的反饋意見，并定于下周由醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā)紅頭文件《義縣人民醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動方案》，按照活動方案開展主題活動。

副書記孫靖表示，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的總體目標(biāo)是堅持以就醫(yī)群眾需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，努力實現(xiàn)服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化、服務(wù)行為明顯規(guī)范、護(hù)患關(guān)系明顯和諧、患者滿意度明顯提高，行業(yè)形象明顯提升，為改善患者就醫(yī)感受、保障人民群眾健康作出貢獻(xiàn)。

院黨委書記、院長高象民強(qiáng)調(diào)指出：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)療工作的核心，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得患者的信任和支持，它不僅包括醫(yī)療技術(shù)的卓越，更包括人文關(guān)懷和患者滿意度。我們的工作不僅僅是醫(yī)治疾病，更要給予患者溫暖和希望。他要求全院上下要充分認(rèn)識開展活動的重要意義，要從維護(hù)人民群眾根本利益出發(fā)，維護(hù)醫(yī)院良好形象出發(fā)，把患者的方便不方便、滿意不滿意作為日常工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)作檢驗醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的試金石，最大限度體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性，維護(hù)好、落實好廣大患者的健康權(quán)益，要壓實責(zé)任，狠抓考核落實，確保活動取得實實在在成效。

我院將以此次啟動會為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步提升理念、強(qiáng)化管理，以實際行動增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)！