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黨建工作

Party building work

與患者面對面 暢談醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

2023年04月20日 10:13

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院整體服務(wù)建設(shè)，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，持續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量好、服務(wù)好,、醫(yī)德好,、群眾滿意”。3月8日醫(yī)院召開了患者及家屬代表座談會,，李潔副院長及院辦,、黨辦、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、保健科、總務(wù)科,、收款處,、新農(nóng)合、醫(yī)?？频认嚓P(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)與來自各病區(qū)的49名患者及家屬代表面對面的溝通和交流,，傾聽群眾對于醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的意見和建議。座談會圍繞行風(fēng)建設(shè),，醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、后勤服務(wù),、收費(fèi)價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生等方面展開,，認(rèn)真聽取群眾的意見,。

　　座談會上，各位患者及家屬代表暢所欲言,，對醫(yī)院召開座談會傾聽病人心聲的做法表示歡迎,?；颊呒凹覍俅硪宰≡浩陂g的切身感受贊揚(yáng)了醫(yī)護(hù)人員的精湛技術(shù)和高尚醫(yī)德,，對醫(yī)護(hù)人員態(tài)度和藹,，熱情周到,，全心全意為患者服務(wù)的精神給予了充分的肯定,。大家普遍認(rèn)為近年來義縣人民醫(yī)院診療水平不斷提高,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)持續(xù)改善,，就醫(yī)環(huán)境極大優(yōu)化,，醫(yī)院管理更加科學(xué),，各方面工作都取得了顯著的進(jìn)步,。

　　座談會上,，患者及家屬代表們在肯定醫(yī)院工作的同時(shí)，也對醫(yī)院仍需進(jìn)一步完善的方面提出了意見和建議,。如希望改善環(huán)境和住院條件,，增加醫(yī)療設(shè)備等，希望醫(yī)院不斷發(fā)展,，惠及更多的群眾,。此次會議共填寫患者評議卡52張，收集意見和建議10余條,。

　　1.整體反映環(huán)境衛(wèi)生太差,。

　　2.兒科清掃員態(tài)度不好，幾天不打掃,，患者自己打掃,，意見較大。

　　3.兒科打針處置太慢,，一等就是半天,，有時(shí)等到中午才打上針，患兒家屬意見較大,。

　　4.城內(nèi)取消神牛,，透析患者醫(yī)院能否接送。

　　5.透析室沒電視,，患者精神煩躁。

　　6.急診應(yīng)增加男醫(yī)生,。

　　7.急救電話7722110不好記,。

　　8.多個(gè)樓層走廊、衛(wèi)生間沒燈,，反映多遍沒解決,。

　　9.醫(yī)院能否設(shè)提款機(jī)或刷卡收費(fèi)。

　　10.衛(wèi)生間沒修好上下樓背患者不方便,。

　　11.有的科室做飯,。

　　12.醫(yī)院要增加新設(shè)備,。

　　副院長李潔在認(rèn)真聽取了患者及患者家屬代表的發(fā)言后表示，感謝大家一直以來對于義縣人民醫(yī)院的支持,、理解和幫助,。我們和患者及家屬們面對面地展開交流，就是要傾聽和解決患者的需要,，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,。對于大家提出的所有意見和建議, 會后及時(shí)整理，同時(shí)要求存在問題的科室認(rèn)真查找不足,，迅速進(jìn)行整改,。對于可以馬上解決的問題醫(yī)院盡快落實(shí)；對于一些中長期問題,，我們會制定相關(guān)的方案,，逐步推進(jìn)。

　　通過這種面對面的交流,，不僅使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門能直接聽到患者的心聲,，在增加醫(yī)患溝通和理解的同時(shí)能夠及時(shí)掌握工作中尚需強(qiáng)化的薄弱環(huán)節(jié)，更能真實(shí)的了解患者的需求和建議并采取有力措施進(jìn)一步改進(jìn)工作,，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。